Договор возмездного оказания услуг
(публичная оферта)
Настоящий договор на оказание услуг по временному размещению и проживанию в Глэмпинг «ЛЕСНОЕ СОЗВЕЗДИЕ» (далее – Договор), является ОФЕРТОЙ (предложением к заключению договора) ИП Макарьев Александр Васильевич ИНН 740409178460 ЕГРИП 323665800075662 (далее – Исполнитель), для потребителя услуг (Гостя) – лица, намеренного за вознаграждение воспользоваться услугами по временному размещению и проживанию в Глэмпинг на территории Российской Федерации, расположенном по адресу: Российская Федерация, Свердловская область, Белоярский муниципальный округ, пгт Белоярский, переулок Бутаковский, 1 как в своих личных интересах, так и в интересах иных, указанных Потребителем лиц (далее – Гости). АКЦЕПТ (принятие предложения к заключению договора) настоящей ОФЕРТЫ осуществляется путем бронирования номеров на сайте Исполнителя https://lesnoesozvezdie.ru, по телефону и/или посредством электронной почты, а также другие каналы онлайн связи, являющиеся собственностью Глэмпинга, у третьих лиц, уполномоченных Исполнителем, на поиск гостей для глэмпинг «ЛЕСНОЕ СОЗВЕЗДИЕ», принятия заявок на бронирование и их предварительной оплаты.
1. Предмет Договора
1.1. Глэмпинг - некапитальное строение, предназначенное для отдыха и временного (краткосрочного) проживания на платной основе отдыхающих. Под глэмпингом в настоящем договоре также подразумевается размещение сооружений, пригодных для жилья (сафари-тенты, жилые вагончики, жилые прицепы, модульные некапитальные строения, палаточный городок), 1.2. По настоящему договору Исполнитель обязуется по заданию Потребителя оказать услуги по временному размещению и проживанию в Глэмпинге Потребителя и (или) указанных Потребителем лиц (вместе далее – Гости), а Потребитель обязуется оплатить эти услуги в сроки в порядке, указанном в Договоре.1.3. Бронирование Глэмпинга и (или) заселение Потребителя и (или) лиц, в пользу которых Потребителем заключен настоящий Договор (далее – Гости), в Глэмпинге означает и подтверждает полное и безоговорочное согласие Потребителя и всех Гостей с условиями настоящего Договора, Правил проживания в Глэмпинге (приложение №1 к договору), а также означает и подтверждает полное ознакомление Потребителя и всех гостей со всей необходимой информацией о предоставляемых Исполнителем услугах, в том числе об адресе (месте нахождения) Исполнителя, о полном наименовании Исполнителя, о месте нахождения Глэмпинга, о характеристике Глэмпинга, о цене Глэмпинга, о перечне услуг, которые входят в цену Глэмпинга, о порядке и форме оплаты услуг, о сроке, в течение которого заказанный Глэмпинг считается забронированным. 2. Понятия в Договоре
2.1. Стороны настоящего Договора пришли к соглашению руководствоваться следующими терминами:Стороны – Исполнитель и Потребитель. Потребитель (Гость) – лицо, заказывающее услуги в отношении себя лично и (или) от имени иных Гостей, в том числе законный представитель несовершеннолетнего Гостя (вместе далее – Гости), которые в личных (не предпринимательских) целях намерены воспользоваться услугами Исполнителя по временному размещению и проживанию в Глэмпинге при наличии свободных мест. Сопровождающие Потребителя лица (Гости) – лица, временное размещение и проживание в Глэмпинге которых согласовано сторонами и оплачено Потребителем, которым наравне с Потребителем будут оказаны услуги, и обязанные в полной мере выполнять требования Правил проживания в Глэмпинге (Гости).Исполнитель – ИП Макарьев Александр Васильевич ИНН 740409178460 ЕГРИП 323665800075662, юр.адрес: Свердловская область, Белоярский район тер. Луговая 44Глэмпинг – имущественный комплекс, включающий в себя обособленные некапитальные строения (сафари-тенты, жилые вагончики, жилые прицепы, модульные некапитальные строения, палаточный городок), оборудование и иное имущество, расположенный по адресу: Свердловская область, Белоярский муниципальный округ, пгт Белоярский, переулок Бутаковский, 1Модульный дом - обособленные некапитальные строения (сафари-тенты, жилые вагончики, жилые прицепы, модульные некапитальные строения)Услуги – услуги, по временному размещению и проживанию в Глэмпинге , принадлежащей Исполнителю, оказываемые в рамках настоящего Договора Исполнителем Потребителю, а также лицам, проживание которых предусмотрено сторонами при заключении настоящего Договора, с учетом предусмотренных Исполнителем услуг, стоимость которых входит в указанную на сайте Исполнителя стоимость проживания.Дополнительные услуги – услуги, оказываемые Исполнителем Потребителю, а также иным Гостям, за дополнительную плату и не входящие в стоимость проживания, указанную на сайте Исполнителя. Все дополнительные услуги и дополнительные расходы, не предусмотренные Договором, оплачиваются Гостями самостоятельно по месту оказания услуг и возникновению расходов. Гости самостоятельно несут транспортные и иные расходы, связанные с прибытием (убытием).Правила проживания – утвержденные Исполнителем правила проживания в Глэмпинг, являющиеся обязательными для Потребителя и сопровождающих его лиц в период нахождения на территории Исполнителя. Информация, необходимая для бронирования и проживания – для бронирования Потребитель обязан сообщить Исполнителю точные данные о сроках проживания, о виде и количестве Глэмпингов для проживания (мест в Глэмпинге), сведения о лицах, которым будут оказываться услуги по размещению и проживанию, в том числе подтвердить данную информацию документально при бронировании (направив данные в форме копии документов по электронной почте), а также при заселении путем предоставления паспорта, или иного документа, оформленного в установленном порядке и подтверждающего личность Гостя (удостоверение личности), а также для несовершеннолетних лиц – свидетельства о рождении, иностранным лицам – миграционные документы (миграционная карта). Потребитель несет ответственность за сообщение недостоверных данных или несообщение необходимых данных. Направляя персональные данные Гостей Потребитель даёт свое согласие на обработку и хранение персональных данных.При осуществлении акцепта настоящего договора, Заказчик и сопровождающие его лица дают согласие на обработку, хранение и использование Исполнителем своих персональных данных и подтверждают ознакомление с политикой конфиденциальности.3. Права и обязанности Сторон
3.1. Исполнитель обязуется: 3.1.1. Оказать услуги на условиях, установленных в Договоре и Правилах проживания.3.1.2. Предоставить потребителю модульный дом после оплаты Клиентом стоимости аренды при условии подтверждения бронирования и наличии свободного модульного дома.3.1.3. Обеспечивать качество предоставляемых услуг в соответствии с Правилами проживания и установленными законом требованиями.3.2. Потребитель обязуется:3.2.1. Соблюдать установленный Исполнителем порядок и Правила проживания, правила противопожарной безопасности, санитарные нормы и иные правила общественного поведения.3.2.2. Обеспечить сохранность имущества Исполнителя, предоставляемого при оказании услуг, а также окружающую среду на территории Глэмпинга.3.2.3. Соблюдать запреты, установленные в Глэмпинге, в т.ч. на проживание с животными без согласования с Исполнителем; на курение в модульных домах и в иных местах, где курение запрещено, на распитие спиртных напитков в общественных местах, свалку мусора вне мест, отведенных для складирования мусора и иные запреты, указанные в Правилах проживания (приложение №1).3.2.4. Потребитель – как лицо, заключившее с Исполнителем Договор в интересах третьих лиц, обязуется передать всю полученную информацию и документацию лицу, в интересах которого заключен Договор, не позднее, чем за 2 дня до заселения в Глэмпинг В этом случае обязательства Исполнителя перед всеми Гостями по предоставлению информации, предусмотренной законодательством и настоящим Договором, считаются выполненными в полном объеме с момента заключения настоящего Договора. Лицо, действующее от имени и (или) в интересах третьих лиц, обязано обеспечить достоверное подтверждение всеми Гостями, от имени которых заключены Договоры и для которых приобретены услуги, факт их уведомления о положениях настоящего Договора, а также о положениях, содержащихся Правилах проживания.3.3. Исполнитель вправе:3.3.1. Привлекать для оказания услуг третьих лиц.3.3.2. Требовать возмещения ущерба, нанесенного ему в ходе проживания Потребителя.3.3.3. Обратиться в правоохранительные органы в случае нарушения Гостями (потребителем и сопровождающими его лицами) Правил проживания, правил поведения на территории Глэмпинга.3.3.4. Отказать в заключении договора и оказании услуг Потребителю, если тот ранее в период проживания на территории Глэмпинга нарушал общественный порядок и установленные Правила проживания, и (или) причинил ущерб (убытки) Исполнителю и отказался от их компенсации.3.3.5.Требовать у Потребителя при заезде документ, удостоверяющий личность соблюдения правил бронирования, а также иных положений настоящей Оферты;3.3.7. Отказать Потребителю в передаче модуля при несогласии Клиента с условиями настоящей Оферты;3.3.8. Требовать от Потребителя полной оплаты стоимости аренды, а также всех услуг, оказанных Клиенту в соответствии с положениями настоящей Оферты;3.3.9. Посещать предоставленный в аренду модульный дом без согласия Клиента в случаях проведения технических работ, задымления, пожара, иных аварийных ситуаций; При отсутствии Клиента в арендованном модульном доме более 24 часов или по истечении 6 часов с момента выезда, составить опись находящегося в предоставленном модульном доме имущества Клиента, вынести имущество из модуля и взять его на хранение на возмездной основе из расчета 50 (пятьдесят) рублей за 1 (один) календарный день хранения 1 (одной) вещи. В случае, если вещь по длине/ширине/высоте превышает 30 см, в расчет стоимости хранения включаются габариты вещи из расчета 100 (сто) рублей за каждую вещь, превышающую в габаритах установленную норму хотя бы по одному измерению. Личные вещи не возвращаются Клиенту до полной оплаты счета за хранение. Срок хранения забытого имущества составляет 1 месяц и 1 день; По истечении установленного срока в том случае, если вещь не была востребована владельцем или доверенным лицом, Исполнитель утилизирует оставленные вещи.3.4. Потребитель вправе:3.4.1. Требовать оказания ему услуг надлежащего качества и в согласованные при бронировании сроки.3.4.2. Пользоваться услугами по своему усмотрению, пользоваться имуществом Глэмпинга, предусмотренным для использования Гостями в целях отдыха. 4. Порядок бронирования и расчетов
4.1. Бронирование осуществляется через веб-сайт Исполнителя или через сайты третьих лиц, уполномоченных Исполнителем на привлечения Гостей.4.2. Потребитель оформляет заказ на бронирование путем передачи необходимой информации для оформления заказа. Система бронирования направляет Потребителю счет на оплату с указанием суммы, подлежащей оплате, и реквизитов, по которым должна быть произведена оплата.Оплата осуществляться любым, не запрещенным законодательством, путем.4.3. Бронирование считается гарантировано подтвержденным с момента поступления денежных средств в размере не менее 30% от стоимости проживания на расчетный счёт на основании, выставленного Исполнителем счета, оставшаяся часть в размере 70% оплачивается Гостем при заселении.4.4. Гость при заселении оставляет залог на проживание в размере 5.000 тыс.руб наличными денежными средствами или перечислением денежных средств на счет Исполнителя, который возвращается в полном объеме при выезде Гостя после проверки дома Исполнителем и отсутствия причинённого ущерба и нарушений правил проживаний. При нарушений условий правил проживания и нанесение Исполнителю ущерба, Исполнитель имеет право удержать залог до полной оплаты клиентом стоимости причинённого ущерба или вычесть ущерб из уплаченного залога. В случае если стоимость причинённого ущерба превышает стоимость уплаченного залога потребитель обязан доплатить указанную Исполнителем разницу в течении одного дня. 4.5. Потребитель, производя оплату стоимости бронирования (акцепт) подтверждает, что ознакомлен с настоящим Договором и его приложениями и согласен с условиями настоящего Договора. 4.6. Цена (стоимость) услуг, установленная Исполнителем, указана в соответствующем разделе веб-сайта Исполнителя. Стоимость услуг Исполнителя по Договору определяется в рублях РФ и указывается в счете, НДС не предусмотрен.4.7. Плата за проживание взимается в соответствии с единым расчетным часом – 12.00 часов текущих суток по местному времени. Заселение в Глэмпинг производится не ранее 15:00 часов дня, выселение из Глэмпинга — не позднее 13:00 часов дня. После выписки из модульного дома Потребитель обязан покинуть территорию Глэмпинга, либо произвести оплату согласно установленному порядку.4.8. Продление проживания, задержка выезда или ранний заезд возможны только в случае отсутствия брони на эти модульные дома от других Гостей и при условии доплаты.4.9. В случае расторжения договора по инициативе Потребителя и отказа от услуг Исполнителя более чем за 7 (семь) суток до заселения Потребителю оплаченная сумма возвращается в полном размере, в случае уведомления о расторжении в срок, менее чем за 7 (семь) суток до заселения – оплаченная сумма не возвращается, так как является фактическими расходами Исполнителя по оказанию услуги Потребителю.4.10. В случае расторжения договора по инициативе Исполнителя в связи с невозможностью оказания услуг по обстоятельствам, зависящим от Исполнителя, внесенная Потребителем сумма брони возвращается: до заселения в Глэмпинг – в полном объеме, в период действия Договора и проживания Потребителя – пропорционально стоимости проживания с учетом оставшегося времени для оказания услуг по Договору.4.11. Расценки на услуги глэмпинга, указанные в информационно – рекламных материалах, в СМИ, не являются окончательными. Исполнитель оставляет за собой право изменять официальный тариф. С официальным тарифом, действующим на дату заключения договора, можно ознакомиться на официальном сайте https://lesnoesozvezdie.ru4.12. В случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания клиента к началу заезда более, чем на 1 день (из расчета от времени заселения до времени выезда) или незаезда Клиента – бронь аннулируется, а возврат денежных средств не осуществляется.В случае опоздания Клиента и предупреждении Глэмпинга до времени заезда бронь не аннулируется. При этом перерасчет стоимости аренды не производится. 4.13. Возврат денежных средств осуществляется по письменному заявлению Клиента с указанием его банковских реквизитов и приложения копии его паспорта в течение 5 банковских дней с момента получения Глэмпингом заявления. Заявления направляются на электронную почту lesnoesozvezdie@yandex.ru 5. Ответственность сторон
5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по настоящему договору стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ.5.2. Претензии к качеству оказываемых Исполнителем услуг Потребитель предъявляет Исполнителю в письменной форме через администратора Глэмпинга или на электронную почту lesnoesozvezdie@yandex.ru в течение срока действия Договора и рассматриваются Исполнителем не позднее десяти рабочих дней с момента предъявления такой претензии.5.3. Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение сроков оказания услуг, а также за недостатки оказанных услуг, в случае если такое нарушение или недостатки возникли по вине Потребителя и (или) сопровождающих его лиц, либо вследствие непреодолимой силы. 6. Разрешение споров
6.1. Стороны будут стремиться разрешать все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящего договора, путем переговоров.6.2. Если указанные споры не могут быть решены путем переговоров, они подлежат разрешению в суде. 7. Форс – мажор
7.1. Настоящий договор относит, в частности, к обстоятельствам непреодолимой силы пожар, стихийные бедствия, ураганы, землетрясения, наводнения, затопления, цунами, военные операции любого характера, эпидемии, акты законодательной и исполнительной властей, препятствующих исполнению обязательств, иные обстоятельства вне разумного контроля Сторон. Срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. Если эти обстоятельства будут продолжаться более 14 дней, каждая из сторон будет иметь право отказаться от исполнения обязательств по настоящему договору и при этом ни одна из сторон не будет иметь права на возмещение другой стороной убытков.7.2. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, которые влекут за собой невозможность выполнения обязательств по настоящему Договору, стороны должны поставить друг друга в известность об их наступлении. В этом случае стороны не несут ответственность за взятые согласно настоящего Договора обязательства.7.3. Погодные явления в виде повышения или понижения температуры воздуха, в том числе значительные, к форс-мажорным обстоятельствам не относятся и не освобождают стороны от исполнения взятых на себя обязательств. 8. Персональные данные
8.1. Глэмпинг обязуется не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные Клиента без его согласия, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.8.2. Принимая условия настоящей Оферты Клиент дает Глэмпингу согласие на обработку своих персональных данных с целью исполнения Глэмпингом своих обязательств, а также для проведения маркетинговых исследований и отправки информационных и (или) рекламных сообщений. Клиент в соответствии с положениями ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» дает согласие на обработку следующих персональных данных: имени, фамилии, отчества, даты рождения, места рождения, гражданства, пола, паспортных данных, адреса регистрации, адреса места жительства, номера телефона, адреса электронной почты.В свою очередь, в соответствии с указанным Федеральным законом Глэмпинг при обработке персональных данных Клиента осуществляет: сбор, запись, извлечение, использование, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обезличивание, удаление, уничтожение персональных данных Клиента. При обработке персональных данных Глэмпинг использует автоматизированные и неавтоматизированные средства.8.3. Клиент вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных путем направления Глэмпингу заявления в письменной форме. В этом случае, Глэмпинг не вправе обрабатывать персональные данные Клиента за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации. В противном случае Глэмпинг вправе обрабатывать персональные данные Клиента до получения соответствующего отказа.8.4. В случае отказа Клиента от обработки его персональных данных передача модульного дома, а также оказание ему каких-либо услуг Глэмпинга становится невозможным. Глэмпинг оставляет за собой право обнародовать и использовать изображение Клиента (фотографии, видеоматериалы и т.д.) на официальном сайте без дополнительного разрешения со стороны Клиента 9. Сроки и условия действия Договора
9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента поступления оплаты услуг на счет Исполнителя и действует до исполнения сторонами своих обязательств.9.2. Порядок и условия изменения и расторжения договора, а также последствия для сторон такого изменения или расторжения определяются Гражданским кодексом РФ.9.3. Любые изменения к настоящему Договору действительны в случае, если они совершены в письменной форме, подписаны Сторонами и оформлены приложением к нему.9.4. С Правилами проживания в Глэмпинге, с описанием Глэмпинга, объемом и качеством услуг Потребитель ознакомлен и согласен. До сведения Потребителя доведена вся информация, предусмотренная действующим законодательством РФ об Исполнителе и услугах.9.5. Приложением к настоящему договору возмездного оказания услуг (публичной офертой) являются: 1) Правила проживания.2) Регистрационная карта гостя. Подтверждая заявку на бронирование, Вы соглашаетесь с условиями настоящего публичного договора-оферты.
Если Вы считаете, что услуга оказана не качественно либо не в полном объеме, просим обратиться к администратору, либо сообщить о возникшей ситуации отделу бронирования по телефону +7 992 023 33 50, а также на нашу электронную почту . 