Приложение №1 к договору оферты
ПРАВИЛА ПРЕБЫВАНИЯ И ВРЕМЕННОГО ПРОЖИВАНИЯ В ГЛЭМПИНГЕ
«ЛЕСНОЕ СОЗВЕЗДИЕ»
- Общие положения
1.2. Основные понятия, используемые в настоящих Правилах, означают следующее:
- «исполнитель» - ИП Макарьев Александр Васильевич ИНН 740409178460 ЕГРИП 323665800075662
- «гость» или «потребитель» – лицо, пользующееся услугами глэмпинга исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
- «тариф, прейскурант» – цена услуги по временному проживанию в модульных домах и/или иных услуг, определенных исполнителем.
- глэмпинг - некапитальное строение, предназначенное для отдыха и временного (краткосрочного) проживания на платной основе отдыхающих. Под глэмпингом в настоящих правилах также подразумевается размещение сооружений, пригодных для жилья (сафари-тенты, жилые вагончики, жилые прицепы, модульные некапитальные строения, палаточный городок), (далее по тексту - глэмпинг).
- модульный дом - обособленные некапитальные строения (сафари-тенты, жилые вагончики, жилые прицепы, модульные некапитальные строения)
1.3. Прием (заселение) и регистрация отдыхающих, оформление услуг пребывания и проживания в глэмпинге и осуществляется по документу, удостоверяющему его личность (паспорт - для взрослых, свидетельство о рождении - для детей) администратором глэмпинга или иным уполномоченным лицом.
1.4. Приём (заселение) и регистрация отдыхающих производится при условии 100% оплаты заказанных услуг.
1.5. Требования к услугам, в том числе к их объему и качеству, определяются по соглашению сторон.
1.6. В глэмпинге не предоставляются гостиничные услуги.
2.Заезд и выезд на территорию глэмпинга
2.1. Стандартное время заезда: с 16.00 по местному времени, выезда - до 13.00 по местному времени. Обо всех пожеланиях и изменениях во времени заезда и выезда необходимо заранее предупредить администратора по телефону 8 (992) 023-33-50
2.2. Единый расчётный час - 13.00 по местному времени.
2.3. При наличии свободных мест возможен ранний заезд и поздний выезд.
Ранний заезд с 9.00 до 16.00 - оплачивается по действующему Прейскуранту, тарифу;
Поздний выезд с 13.00 до 18.00 - оплачивается по действующему Прейскуранту, тарифу;
Все заезды и выезды вне указанных интервалов оплачиваются как за полные сутки по действующему прейскуранту.
При заезде позже расчётного времени в день заезда гость платит полную стоимость проживания в глэмпинге.
2.4. Если отдыхающие выезжают раньше, чем планировали (за 1 (час, день) или более до окончания срока проживания), сумма оплаты, внесенная ранее, не возвращается.
2.5. Оплата услуг глэмпинга производится путем внесения наличных денежных средств в кассу исполнителя, безналичными платежами (путем перечисления денежных средств на расчетный счет исполнителя), а также банковской картой.
2.6. Услуги глэмпинга оказываются на условиях полной предоплаты за весь срок оказания услуг (предполагаемый срок проживания, проката и пр), если иное не предусмотрено договором сторон. В случае безналичного расчета, оплата исполнителю должна поступить на его счет до момента начала оказания услуги. Окончательный расчет сторон производится после оказания услуги.
2.7. В глэмпинге установлена посуточная оплата проживания. При проживании менее суток (24 часа) плата взимается за сутки независимо от расчетного часа.
2.8. Детям в возрасте до 2-х лет включительно проживание в модульном доме с родителями предоставляется бесплатно. Детям в возрасте старше 3-х и до 7-ми лет включительно проживание в модульном доме с родителями без предоставления дополнительного спального места предоставляется бесплатно. Дополнительное спальное место (раскладная кровать) предоставляется по запросу гостя за плату, размер которой определяется по прейскуранту исполнителя.
2.9. Дополнительные платные услуги, оказываемые глэмпингом, оплачиваются гостем в соответствии с действующими прейскурантом исполнителя.
2.10. Оплата услуг, оказываемых третьими лицами на территории глэмпинга, осуществляется гостем исключительно в пользу третьих лиц, оказывающих такие услуги.
3. Бронирование и оплата
3.1. Бронирование считается гарантировано подтвержденным с момента поступления денежных средств в размере не менее 30% от стоимости проживания на расчетный счёт на основании, выставленного Исполнителем счета, и подтверждения бронирования Исполнителем, оставшаяся часть в размере 70% оплачивается Гостем при заселении.
3.2. Гость при заселении оставляет залог на проживание в размере 5.000 тыс.руб наличными денежными средствами или перечислением денежных средств на счет Исполнителя, который возвращается в полном объеме при выезде Гостя после проверки дома Исполнителем и отсутствия причинённого ущерба и нарушений правил проживаний. При нарушений условий правил проживания и нанесение Исполнителю ущерба, Исполнитель имеет право удержать залог до полной оплаты клиентом стоимости причинённого ущерба или вычесть ущерб из уплаченного залога. В случае если стоимость причинённого ущерба превышает стоимость уплаченного залога потребитель обязан доплатить указанную Исполнителем разницу в течении одного дня.
3.3. Цена (стоимость) услуг, установленная Исполнителем, указана в соответствующем разделе веб-сайта Исполнителя https://lesnoesozvezdie.ru в соответствии с договором офферты, в домике администратора и в модульных домах глэмпинга. Стоимость услуг Исполнителя определяется в рублях РФ и указывается в счете, НДС не предусмотрен (далее по тексту прейскурант)
3.4. В случае отмены бронирования по инициативе Потребителя и отказа от услуг Исполнителя более чем за 7 (семь) суток до заселения Потребителю оплаченная сумма возвращается в полном размере, в случае уведомления о отмене в срок, менее чем за 7 (семь) суток до заселения – оплаченная сумма не возвращается, так как является фактическими расходами Исполнителя по оказанию услуги Потребителю.
3.5. Возврат денежных средств осуществляется по письменному заявлению Клиента с указанием его банковских реквизитов, дата заезда, ФИО гостя и в течение 5 банковских дней с момента получения глэмпингом заявления. Заявления направляются на электронную почту lesnoesozvezdie@yandex.ru
3.6. За пребывание в домиках с животными берется дополнительная плата согласно прейскуранту в качестве компенсации за расходы, связанные с дополнительной уборкой. Оплачивается единовременно при заезде. ·При заезде необходимо предъявить контейнер для размещения мелких животных (кошка и т.п.), туалетные лотки. Запрещено выгуливать собак средних пород на территории глемпинга без намордника, поводка и без присмотра. Гостю необходимо самостоятельно убирать продукты жизнедеятельности животных.
4.·Порядок нахождения на территории Глэмпинга
4.1. Режим работы глэмпинга – круглосуточный.
4.2. На территории глэмпинга представителем исполнителя является администратор, который находится на территории глэмпинга ежедневно с 9:00 до 21:00 часов.
4.3. При отсутствии документов, удостоверяющих личность гостя и/или подтверждающих законность его пребывания на территории Российской Федерации, а также при отказе гостя соблюдать настоящие Правила, глэмпинг вправе отказать гостю в предоставлении услуг.
4.4. Модульный дом глэмпинга предназначены для временного проживания граждан в течение срока, согласованного с исполнителем. Гость обязан освободить модульный дом, не позднее расчетного часа выезда. .
4.5. Общее количество проживающих гостей в модульном доме не может превышать количество мест для гостей, на которые рассчитаны конкретный модульный дом. С информацией о количестве мест на каждый модульный дом можно ознакомится на сайте Исполнителя.
4.6. Гость несет всю полноту ответственности за нахождение в своём модульном доме третьих лиц, а также за соблюдение ими настоящих Правил при их нахождении на территории глэмпинга.
4.7. В соответствии с Федеральным законом от 23.02.2013 N 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма, последствий потребления табака или потребления никотинсодержащей продукции», курениe, в т.ч. электронных сигарет и кальянов в модульных домах строго запрещено! Администратор при заселении информирует гостей о местах на улице, специально предназначенных для курения и оборудованных урнами.
4.8. В случае выявления факта курения в модульном доме потребитель оплачивает сумму расходов, связанных с генеральной уборкой помещения, очисткой предметов интерьера помещения и воздуха в нем от табачного дыма, а также убытки Исполнителя, связанные с простоем шале (упущенная выгода). Сумма данных расходов является фиксированной и устанавливается исполнителем в прейскуранте по возмещению ущерба имуществу глэмпинга.
4.9. Потребитель принимает к сведению и не возражает против факта использования на территории и в помещениях глэмпинга систем видеонаблюдения (за исключением модульнях домов).
4.10. Исполнитель не несет ответственности за пропажу или порчу ценных вещей гостя, в результате нарушения гостем установленного порядка их хранения и настоящих правил.
4.11. Находящимся на территории глэмпинга запрещается:
- разводить костер или зажигать огнь, складывать и выбрасывать мусор в неустановленных местах;
- беспокоить других гостей глэмпинга, нарушать тишину и общественный порядок в модульном доме и общественных местах, пользоваться обсценной лексикой;
- трогать диких животных;
- использовать в глэмпинге нештатные (не предусмотренные оснащением модульного дома) электронагревательные приборы, средства усиления звукового сигнала (в т.ч. звуковые колонки), а также удлинители и переходники, хранить и применять пиротехнические изделия (бенгальские огни, фейерверки хлопушки и пр.), серпантин, воздушные шары и небесные фонарики без разрешения исполнителя;
- утилизировать средства личной гигиены и туалетную бумагу в унитаз;
- проносить на территорию глэмпинга и хранить запрещенные к гражданскому обороту предметы: оружие, взрывчатые вещества и боеприпасы, наркотические средства, психотропные вещества и их прекурсоры, а также огнеопасные, радиоактивные и легковоспламеняющиеся материалы, сильнодействующие ядовитые вещества;
- распивать спиртные напитки, а также употреблять продукты питания в необорудованных и непредназначенных для этого местах;
- передавать ключ от модульного дома имущество исполнителя (принадлежности, оборудование и предметы интерьера и пр.), самостоятельно изменять расстановку мебели и передвигать ее, проносить в модульный дом животных без согласования с администратором глэмпинга;
- оставлять в модульном доме, общественных зонах, на территории глэмпинга детей не достигших 14-ти летнего возраста без присмотра;
- оставлять домашних питомцев без присмотра, запускать их в модульный дом с грязными лапами;
- оставлять без присмотра открытый огонь;
- пользоваться чаном без ознакомления с инструкцией.
- пользоваться чаном (баней) при наличии медицинских противопоказаний, в том числе по поводу сердечно-сосудистых заболеваний, нарушений нервной системы, повышенной чувствительности к высоким и низким температурам, беременности и др.,
- пользоваться чаном (баней) в состоянии опьянения, оставлять в чане (купели) детей без присмотра, самостоятельно сливать воду из чана, прислоняться к дымоходу и печи во время пользования, использовать в чане электроприборы и средства бытовой химии (шампунь, гель для душа и пр),
- портить оборудование и мебель, делать надписи на стенах и имуществе, наклеивать на стены и инвентарь фотографии, рисунки, вырезки из газет и журналов;
- использовать для животных посуду, полотенца, пледы и шторы, предназначенные для наполнения и декора домиков в глэмпинге.
- брать с собой животное в баню и/или погружать в банный чан
4.12. Гости глэмпинга обязаны соблюдать установленный настоящими правилами и договором порядок проживания, соблюдать тишину с 22:00 до 9:00 (не шуметь, громко не разговаривать, не включать громко музыку и телевизор), соблюдать порядок в модульном доме и общественный порядок на территории, соблюдать правила пожарной безопасности. Покидая модульный дом, гости обязаны выключать свет и другие электроприборы, бережно обращаться с имуществом глэмпинга.
4.13. В случае выявления повреждений имущества исполнителя (глэмпинга), технических неисправностей, чрезвычайных происшествий (залив, возгорание, разбитые стёкла и т.п.), потребитель обязан немедленно сообщить об этом администратору глэмпинга.
4.14. Гости обязаны возместить прямой ущерб, причиненный по их вине исполнителю, а также дополнительные услуги по уборке, связанные с загрязнением имущества (удаление пятен крови или вина и др.) в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации и настоящими Правилами. В случае утраты или повреждения имущества глэмпинга размер возмещения определяется в соответствии с действующим прейскурантом исполнителя или, при отсутствии цен на испорченное имущество в прейскуранте, на основании действующих рыночных цен на поврежденное имущество или его сопоставимый аналог.
4.15. В случае причинения исполнителя значительного материального ущерба по вине потребителя и/или его гостей, а также при наличии спора с потребителем о величине ущерба в обязательном порядке составляется соответствующий акт.
4.16. Исполнитель вправе удержать денежную сумму в размере ущерба или дополнительных услуг по уборке шале из депозита гостя.
4.17. При выезде из шале гости обязаны уведомить об этом администратора глэмпинга, сдать ключ и произвести полный расчет за предоставленные платные услуги, а также возместить причиненный по их вине материальный ущерб.
4.18. В случае возникновения каких-либо спорных вопросов относительно качества услуг глэмпинга стороны должны стремиться к разрешению вопроса самостоятельно на месте. Если проблема не может быть решена на месте, то гостю рекомендуется изложить свои пожелания в письменной форме и передать их администратору глэмпинга.
4.19. ·Глэмпинг не несет ответственность перед Гостем за прямые или косвенные убытки и/или упущенную выгоду, возникшую вследствие временного отсутствия мобильной (сотовой) связи и/или доступа к сети Интернет и/или перебоев в их осуществлении, а также за иные обстоятельства вне зоны контроля глэмпинга.
Благодарим за понимание!
Мы искренне рады, что вы выбрали базу отдыха «Лесное созвездие».
Надеемся, что время, проведенное у нас, подарит вам спокойствие, новые впечатления и желание вернуться снова.
Желаем вам приятного отдыха!
Tilda Publishing
У Вас остались вопросы?
Оставьте свои контактные данные,
мы вам перезвоним и ответим
на все ваши вопросы
мы вам перезвоним и ответим
на все ваши вопросы
Tilda Publishing
Лесное
созвездие
созвездие
Навигация
База отдыха
Контакты
